Số lượng:  05

Mô tả công việc:

- Tiếp nhận, xử lý và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, zalo về các phần mềm:

       + Chữ ký số

       + Hóa đơn điện tử

       + Bảo hiểm xã hội điện tử

       + Phần mềm bán hàng

- Hướng dẫn cài đặt, cấu hình, khắc phục sự cố phần mềm trên máy tính của khách hàng.

- Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật nội bộ để xử lý các lỗi phức tạp.

- Ghi nhận, theo dõi và cập nhật tình trạng xử lý sự cố trên hệ thống.

- Hỗ trợ đào tạo, cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng.

Yêu cầu công việc:

- Tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học ngành CNTT hoặc liên quan, chấp nhận sinh viên mới ra trường.

- Sử dụng thành thạo máy tính, có kiến thức cơ bản về hệ điều hành Windows, cài đặt phần mềm...

- Kỹ năng giao tiếp, hỗ trợ khách hàng tốt, kiên nhẫn và nhiệt tình.

- Ưu tiên ứng viên đã từng làm hỗ trợ kỹ thuật hoặc Helpdesk.

- Ưu tiên ứng viên có kiến thức về phần mềm chữ ký số, hóa đơn điện tử, BHXH, phần mềm bán hàng.

- Có khả năng làm việc nhóm và xử lý tình huống nhanh.

Quyền lợi:

- Mức lương: Thỏa thuận

- Được đào tạo về các phần mềm chữ ký số, hóa đơn điện tử, BHXH, phần mềm bán hàng.

- Môi trường làm việc thân thiện, có cơ hội thăng tiến lên vị trí IT Support/System Admin.

- Chế độ BHXH, BHYT, nghỉ lễ theo quy định.

Địa điểm làm việc: 33 Hải Hồ, Phường Hải Châu, TP. Đà Nẵng.

Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (sáng 7h30-11h30, chiều 13h30-17h30)

                                   Thứ 7 (sáng 7h30-11h30, chiều 13h30-16h)

Cách ứng tuyển: Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV về: [email protected]. Tiêu đề email: [Vị trí ứng tuyển] [Họ và tên]